تست A/B چیست ؟

شما می توانید قبل از ارسال خبرنامه تان بهترین شراط را از لحاظ نرخ باز شدن و نرخ کلیک برای خبرنامه خود فراهم کنید. یعنی خبرنامه خود را از لحاظ محتوا، موضوع و نام و ایمیل ارسال کننده به گونه ای ارسال کنید که بهترین نتیچه را داشته باشید. این کار به سادگی و با استفاده از روش A/B testing انجام می شود. به این صورت که شما قبل از ارسال نهایی خبرنامه خود را ابتدا به دو گروه کوچک از مشتریان ارسال نمائید و نتایج را بررسی نمائید و ببینید که کدام گروه ایمیل شما را بیشتر باز کرده اند و یا بیشتر کلیک کرده اند. در ادامه با یک مثال ساده توضیح می دهیم.

همان طور که در مقالات گذشته گفته شد یکی از روش های انتخاب خط موضوع مناسب، استفاده از تست A/B برای موضوع خبرنامه ها می باشد. به این صورت که برای خبرنامه خود دو عنوان موضوع در نظر بگیرید و خبرنامه را یک بار با عنوان اول به گروه X از مشتریان ارسال کنید، و بار دوم همان خبرنامه را با عنوان دوم به گروه Y از لیست مشتریان ارسال کنید. بعد از گذشت یک الی دو روز نتایج هر دو خبرنامه را بررسی کنید، اگر خبرنامه گروه X نرخ باز شدن و یا کلیکش بالاتر باشد پس عنوان موضوع بهتری برای ارسال دارد و شما می توانید با خیال راحت تر همان عنوان را برای ارسال نهایی خبرنامه خود در نظر بگیرید. میلرلایت با ایجاد این امکان شگفت انگیز در پنل ایمیل مارکتینگ خود به شما این فرصت را می دهد تا بهترین انتخاب را برای خبرنامه هایتان داشته باشید.

روش کار با تست A/B نرم افزار ایمیل مارکتینگ میلرلایت

1- بعد از لاگین به پنل ایمیل خود ابتدا از منوی سمت چپ گزینه Campaigns را انتخاب کنید و وارد صفحه مربوطه شوید

2- سمت راست بالای صفحه دکمه نارنجی رنگ Create campaign  کلیک کنید

3- به صفحه همیشگی ایجاد ایمیل هدایت می شوید، با این تفاوت که در اینجا دو تب به شما نمایش داده می شود : Regular Campaign و A/B Split campaign  

نکته : به تصویر زیر دقت کنید، روش دیگری برای انتخاب ارسال کمپین تستی

4- تب A/B Split campaign  را انتخاب کنید

5- در صفحه جدید مطابق تصویر زیر امکان انتخاب سه گزینه برای شما وجود دارد، شما با هرکدام از این سه حالت بنا به نظر خود می توانید تست A/B کمپین خود را تعریف کنید.

نکته : شما در هر تست تنها یکی از سه حالت را می توانید انتخاب کنید.

الف : عنوان ایمیل

دو عنوان موضوع برای خبرنامه خود انتخاب کنید، تا ببینید کدام عنوان مناسب تر است. این دو عنوان را مطابق تصویر بالا در قسمت های A و B وارد نمائید.

فایده : با این روش شما می توانید تشخیص دهید کدام عنوان موضوع نرخ باز شدن ایمیل شما را بالا می برد.

ب : نام و ایمیل ارسال کننده

دو نام و دو ایمیل متفاوت برای خبرنامه خود در نظر بگیرید. ردیف اول مربوط به نام و ایمیل A و ردیف دوم مربوط به نام و ایمیل B می باشد.

فایده : با این روش شما می توانید بهترین نام و ایمیل را برای ارسال خبرنامه های خود انتخاب کنید

ج : محتوای ایمیل

با انتخاب این قست شما قادر خواهید بود محتوای خود را به دو ضورت مختلف طراحی کنید و برای مشتران ارسال نمائید و بازخوردها را بررسی کنید.

زمانی که گزینه email content را انتخاب می کنید، همه چیز شبیه خبرنامه عادی است:

-  موضوع، نام ارسال کننده، ایمیل ارسال کننده و زبان را انتخاب کنید

-  دکمه next را کلیک کنید

-  طراحی دلخواه را برای خبرنامه خود انتخاب کنید

نکته   : روش تست A/B را فقط برای drag and drop و rich text editor می توانید پیاده کنید.

-  فرض ما روش درگ اند دراپ است، در اینجا خبرنامه خود را با طرح دلخواه آماده نمائید

نرخ باز شدن آخرین ایمیل تبلیغاتی شما چقدر است؟ نرخ کلیک آن چطور؟ کمی روراست تر، چند درصد از محتوای ایمیل های شما کپی است ؟ چند درصد از شما موضوعاتی را برای ایمیل هایتان انتخاب می کنید که مثلا هفته پیش سایت رقیبتان ایمیلی با همان موضوع برایتان ارسال کرده است؟ معجزه محتوای منحصر به فرد در ایمیل مارکتینگ معجزه می کند. در مقالات بسیاری به این موضوع اشاره شده است که ایمیل مارکتینگ تنها داشتن یک بانک ایمیل چند ده میلیونی و یک نرم افزار ارزان قیمت و کار راه انداز نیست. پس به قسمت های مهم یک ایمیل تبلیغاتی و تاثیر آن ها در موفقیت ایمیل مارکتینگ خود بیشتر توجه کنید.

نام و ایمیل ارسال کننده

زمانی که یک ایمیل به دست ما می رسد اولین مشخصه ای که دیده می شود، نام ارسال کننده و بعد ایمیل آن است. در ارسال ایمیل تبلیغاتی استفاده از نام شخصی و ایمیل شخصی، نرخ باز شدن را پائین می آورد. برای پی بردن به این موضوع کافی است که یک روز به رفتار خود با ایمیل های خوانده نشده تان توجه کنید. شما اغلب خبرنامه هایی که با نام ها و ایمیل های شخصی ارسال شده است را باز نمی کنید و یا اگر باز کنید جز آخرین ایمیل های شما خواهند بود. ترجیح اول شما باز کردن خبرنامه هایی است که نام و ایمیل ارسال کننده شان شرکت، سازمان و یا کسب و کاری باشد که اسم آن را شنیده اید و یا حداقل به سایتشان سری زده اید.

ییک ایمیل حتی اگر جذاب ترین موضوع را داشته باشد اما نام ارسال کننده نداشته و یا ایمیل ارسال کننده آن شخصی و با دامنه عمومی (---@gmail.com و یا  ----@yahoo.com ) باشد، به دلیل آنکه اعتماد دریافت کننده را چندان که باید جلب نمی کند، احتمال باز شدنش پائین است، زیرا اصولا جلب اعتماد مشتری یک امر مهم برای بالا بردن نرخ باز شدن ایمیل ها می باشد.

خط موضوع ایمیل

موضوع ایمیل یعنی رسیدن به اولین هدف بزرگ ایمیل مارکتینگ که باز شدن ایمیل است.

شما زمانی می توانید مشتری خود را به سرنخ تبدیل کنید که ایمیل تبلیغاتی شما را باز کند و حداقل روی یکی از لینک های آن کلیک کند. به نظر شما در ابتدای راه یعنی در صندوق ورودی کاربران، غیر از موضوع ایمیل چه چیز دیگری سرنخ های شما را تشویق به باز کردن ایمیل می کند؟ پس موضوع ایمیل ها را دست کم نگیرید و آن را هوشمندانه انتخاب کنید. همیشه تست کردن یک روش ساده و موفق برای پیدا کردن جواب است. برای خبرنامه این هفته خود دو موضوع متفاوت انتخاب کرده و آن را با هر دو موضوع به طور جداگانه به یک لیست کوچک ارسال نمائید. چند روزی صبر کنید و سپس نرخ باز شدن را در دو ایمیل بررسی نمائید. کدام یک از ایمیل ها بیشتر باز شدند ؟ موضوع همان را انتخاب کنید. برای اینکه بیشتر در مورد نکات مهم انتخاب موضوع ایمیل بخوانید می توانید مقاله 17 خرداد را نیز مطالعه کنید.

متن ایمیل

همان طور که دقت کردید در ایمیل مارکتینگ هم مانند هر فعالیت دیگری سلسه مراتب وجود دارد. با پیدا کردن این سلسله مرتب ها می توان کارها را ساده تر کرد. گفتیم در ابتدای راه نام و ایمیل ارسال کننده، اعتماد مشتری را به نام تجاری شما جلب می کند و یک حس اعتبار نسبت به شما و کسب و کارتان برایش ایجاد می شود. سپس گفتیم موضوع ایمیل جذاب ترین و مهم ترین عامل در باز شدن ایمیل های شما توسط کاربران می باشد، حالا بعد از این دو قدم بزرگ بهتر است این بار به فکر نگه داشتن مشتری در ایمیل خود باشید. یعنی کاری کنید که مشتری بیشتر از 15 ثانیه وقت صرف مطالعه ایمیل شما کند. بله 15 ثانیه. آمار های جهانی نشان می دهد متوسط زمانی که یک کاربر بعد از باز کردن ایمیل برای خواندن آن وقت می گذارد، 15 الی 20 ثانیه است، در این زمان او نهایت 50 کلمه را اسکن می کند و تمام این مدت مدام چشمش در حال پریدن از این تصویر به آن تصویر است و هیچ گاه از ابتدا تا انتهای خبرنامه را نمی خواند، اغلب ما حتی یک صفحه از کتاب درسی خود را با دقت از ابتدا تا انتها نمی خواندیم چه برسد به ایمیل های تبلیغاتی که اصولا با عجله و در حین کارهای روزمره به آن ها سر می زنیم. این یعنی هرچه ایمیل شما دارای المان های گرافیکی باشد، احتمالا مشتری را بیشتر درگیر خود می کند، چون برای او مصلما درک خواسته ارسال کننده با چرخیدن در المان ها گرافیکی، راحت تر و جذاب تر است تا اسکن 50 کلمه یا خواندن 1 الی 2 جمله. اما به یاد داشته باشید در استفاده از رنگ ها باید قانون هارمونی رنگ ها (مقاله 30 دی ماه سال 93) را رعایت کنید و بیش از حد ایمیل را شلوغ نکنید. زیرا به همان اندازه که یک ایمیل فقط متنی مشتری را خسته می کند، ایمیل شلوغ و پر از رنگ های تند و تصاویر گوناگون مشتری را فراری می دهد.

سه راه کار برای اینکه مشتری بیشتر از 15 ثانیه وقت صرف ایمیل شما کند :

- یک آینه جلوی مشتری بگیرید

این مورد را با یک مثال توضیح می دهم. تصور کنید که لیست آدرس ایمیل های خود را بر اساس سمت و جایگاه شغلی دسته بندی کرده باشید، حال اگر ایمیلی را خطاب به مدیران ارسال نمائید و در آن اطلاعات مفیدی را برای مدیران کسب و کارها نوشته باشید، چه اتفاقی می افتد؟ مشخص است، یک مدیر به احتمال زیاد نه تنها ایمیل شما را باز می کند بلکه به دقت به مطالعه آن می پردازد به خصوص اگر شما و کسب و کارتان را نیز به خوبی بشناسد. به تصویر زیر دقت کنید، اگر شما یک مدیر هستید اول وقت خود را صرف خواندن کدامیک از ایمیل های زیر می کنید؟

- 30% فروش 70% آموزش

شما حتما این فرمول معروف را بارها در مقالات ما خوانده اید. سعی کنید خواننده از محتوای شما چیزی یاد بگیرد و به ایمیل های شما فقط به دید بازارگرمی نگاه نکند. تجربه نشان داده محتوای آموزشی که بیشتر حاوی آمارهای عددی است و بیشتر جهت اطلاع رسانی و شگفت زده کردن خواننده است، بیشتر خواننده را با خود درگیر می کنند.

- چندین لینک، یک landing page

فقط به این خاطر که شما در حال تهیه یک مقاله با موضوع خاص هستید دلیل برآن نیست که باید تنها یک لینک در خبرنامه خود قرار دهید. شما می توانید چندین لینک را با طراحی و عناوین جذاب در خبرنامه خود قرار دهید که همه آن ها بعد از کلیک، مشتری را به یک صفحه واحد هدایت کنند. علاوه بر بالارفتن نرخ کلیک، این کار می تواند یک تست نیز برای شما باشد. با مقایسه میزان کلیک لینک ها می توانید بهترین عنوان یا طراحی را پیدا کنید. مثلا می توانید مقایسه کنید که دکمه های رنگی بیشتر کلیک خورده اند یا لینک های ساده. رسیدن به چنین آماری نه تنها بسیار شگفت آور است بلکه می تواند شما را در کمپین های بعدی حرفه ای تر و هدفمند تر کند.

امروزه ایمیل مارکتینگ يكي از پرطرفدارترین روش های تبلیغات اینترنتی است كه توانسته نظر بسياري از  کسب و کارها را به خود جلب نمايد اما با اين حال افرادی در كسب و كار اينترنتي موفق هستند كه تبليغات خود را با کمترین هزینه و بیشترین سود ارائه می دهند . در این بین موسسات آموزشی اعم از مدارس، آموزشگاه ها و هم چنین دانشگاه ها هم از ایمیل مارکتینگ بی بهره نمانده اند.
موسسات آموزشی از  ایمیل مارکتینگ، برای تبلیغ و ترویج عملکردها و فعالیت های آموزشی خود استفاده می کنند. کمترین استفاده آن ها از این ابزار اطلاع رسانی ست. تا قبل از اینکه چنین ابزارهایی وارد بازار شوند، هر موسسه مثلا برای اطلاع رسانی در مورد تاریخ ثبت نام ترم بعد یا مجبور بود به تک تک شاگردان به صورت تلفنی اطلاع می داد و یا اینکه یک اطلاعیه بر روی تابلوی اعلانات خود می چسباند.
همین استفاده ساده از ایمیل مارکتینگ باعث جذب مخاطبان بیشتر و احساس اعتماد به موسسه و معتبر بودن آن به گیرندگان القا می شود

در چه مواردی موسسات آموزشی می توانند از ایمیل مارکتینگ استفاده کنند ؟

1. ارسال ایمیل‌ برای آگاهی بخشیدن مخاطبان از خدمات آموزشی 

در این حالت، هدف صرفاً مطلع کردن مخاطب از وجود خدمات است. البته ایمیل‌هایی که با هدف آگاه کردن ارسال می‌شوند، کاربرد دیگری هم دارند و آن شناخت اولیه سرنخ ها در فضای آنلاین است. فرض کنید که شما یک موسسه آموزشی زبان دارید و بدون هیچ گونه تبلیغات قبلی، خبرنامه خود را توسط نرم افزارهای ایمیل مارکتینگ طراحی کرده اید که محتوای آن گزارشی است از پنج زبان برتری که مردم ایران در سال گذشته برای یادگیری آن در موسسات زبان ثبت نام کرده اند. حالا اگر در انتهای هر مطلب، محلی باشد که خواننده بتواند برای مشاهده اطلاعات بیشتر روی آن کلیک کند، به راحتی می تواند از وب سایت آموزشگاه دیدن کند. از این جا به بعد اگر طراحی landing page سایت شما به اندازه کافی جذاب باشد، مشتری زمان بیشری را صرف بازدید و مطالعه بخش های مختلف سایت کرده و حتی شاید تشویق به تماس با موسسه و یا ثبت نام در فرم اشتراک سایت شما شود.

2. ارسال ایمیل برای جذب شاگرد جدید 

در این نوع ایمیل‌ها، مخاطب را تشویق به ثبت نام در دوره های ارائه شده کنید یا کمتر از آن مخاطب  برای کسب اطلاعات بیشتر یا تماس بگیرد و یا حضوری پیگیری کند. به تمام این اقدامات برای رسیدن به هدف موسسه (جذب شاگردان جدید) call to action می گویند.

3. فعالیت در شبکه های اجتماعی

از آنجایی که این روز ها هر کجا در هر ایمیلی پای هر مقاله ای و یا در هر سایتی اگر لینکی از شبکه اجتماعی یک کسب و کار باشد بی معطلی کلیک می شود، بهتر است در شبکه های اجتماعی صفحه ای بسازید، لینک سایت، شماره و آدرس موسسه را در آن قرار دهید و ضمن فعالیت های موثر تبلیغاتی، لینک این صفحه اجتماعی خود را نیز در ایمیل هایتان قرار دهید. هم برای جذب مخاطب بیشتر و هم برای بالا رفتن نرخ بازدید از سایتتان.

4. معرفی خود به مدارس و دانشگاه ها

در این نوع ایمیل ها مخاطب شما دیگر دانش آموزان و یا شاگردان موسسه نیستند بلکه مخاطبان شما مسئولین مدارس و یا دانشگاه ها می باشند. مکان هایی که شاگردان شما تقریبا نصف روز را در آن سپری می کنند، پس می تواند بهترین محیط برای تبلیغات چاپی و تبلیغات دهانی باشد.

در ایمیل های ارسالی خود به این مخاطبین ابتدا باید کسب و کار خود را معرفی کنید، سپس به نحوی اطمینان آن ها را در مورد حرفه ای بودن فعالیتتان جلب کنید، مثلا آماری از نمرات کسب شده توسط شاگردانتان را برایشان ارسال کنید و یا آن ها را از سابقه اساتید آموزشگاه مطلع کنید، در مجموع هر نوع آمار و اطلاعات صحیح حتی الامکان با ارسال نمونه می تواند اعتماد آن ها را جلب کند. بعد از آن دیگر شما می توانید به راحتی تبلیغات خود را وارد مدارس و دانشگاه ها و دیگر موسسات کنید.

5. ارسال ایمیل برای کسانی که هم‌اکنون عضوی از موسسه آموزشی هستند

کسانی که عضوی از موسسه آموزشی شده اند نباید احساس کنند که رها شده‌اند. باید احساس کنند که هنوز مورد توجه هستند. ممکن است نیاز باشد نکاتی در مورد استفاده‌ی بهتر از خدمات برای آن ها ارسال کنید و یا تغییراتی که در کادر آموزشی به وجود آمده و هر چیزی که رضایت آن ها را افزایش دهد ارسال کنید، که تمامی این ها می تواند رضایت آن ها را از این که موسسه شما را انتخاب کرده اند بالا ببرد. توجه و جلب رضایت کسانی که در موسسه آموزشی عضو شده اند به مرتب خیلی مهم تر از جذب شاگردان جدید است، زیرا تنها کسانی تبلیغ شما را خواهند کرد که شما مورد اعتماد آن ها باشید و در این صورت است که افراد بیشتری در موسسه شما ثبت نام خواهند کرد.

موارد بالا تنها مثال های کلی بود که در اکثر موسسات آموزشی اتفاق می افتد. مصلم است که هر کسب و کاری در حوزه فعالیت خود نیاز ها و ایده های زیادی در ارتباط با مشتریان خود دارد.

شما چه فعالیت های دیگری را به لیست بالا اضافه می کنید که بتوان به صورت ارسال ایمیل گروهی انجام داد؟

خیلی از کاربران، گمان می‌کنند قسمت "موضوع" در هنگام نوشتن ایمیل، قسمتی است که فقط باید با یکی دو کلمه، پر شود و مهم، خود متن ایمیل است. متاسفانه باید گفت این تصور خصوصا در ایمیل مارکتینگ، همان‌طور که در ادامه می‌بینیم، یک تصور کاملاً اشتباه است. قبل از هر چیز، برای پی بردن به اهمیت انتخاب موضوع مناسب برای ا‌یمیل‌، به یک مثال می پردازیم. فرض کنید یک روز صبح، ایمیل خود را باز می‌کنید و می‌بینید مثل عکس زیر، چندین ا‌یمیل در صندوق ورودی خود دارید. کدامیک از این ایمیل‌ها حس کنجکاوی شما را بیشتر بر می انگیزد؟ کدام‌ یک را زودتر باز می‌کنید؟

بدون شک، ایمیل شماره ۲ را قبل از همه باز می‌کنید؛ چون می‌دانید در مورد چه چیزی می‌خواهد صحبت کند. روشن است که اولین برخورد گیرنده با ایمیل‌ت شما، برخورد با موضوع ایمیل است و چون بنا به اعتقاد خیلی‌ها، "اولین برخورد، تاثیرگذارترین برخورد است"؛ پس باید در انتخاب موضوع ایمیل، نهایت دقت را به کاربرد. در ادامه، به چند نکته در مورد انتخاب موضوع مناسب، اشاره خواهد شد.

به طوری که گیرنده آن، تنها با نگاه کردن، متوجه متن ایمیل شده و هدف‌ ما را از ایمیل مارکتینگ متوجه شود. فرض کنید طرف مقابل‌ مان، روزانه ده‌ها و یا صدها ایمیل از افراد مختلف دریافت می‌کند. امکان این که این شخص، وقت کافی برای خواندن همه آن ها را داشته باشد، بسیار پائین است. بنابراین موضوع ایمیل باید به اندازه کافی گویا باشد که توجه گیرنده را به خود جلب کند و آن را باز کند. خیلی وقت اسن که دیگر موضوعاتی مانند "سلام"، "خسته نباشید"، "یک سوال"، "راهنمایی"، "یک خواهش" و… گیرنده را برای باز کردن ایمیل کنجکاو نمی‌کند و لذا چنین ایمیل‌هایی به جمع ایمیل‌های خوانده نشده اضافه می‌شوند.

چون اولاً بعضی از سرویس‌دهنده‌های ایمیل، فقط چند کلمه اول موضوع را در لیست ایمیل‌های جدید، نمایش می‌دهند و دوم این که، ممکن است گیرنده، به دلیل تعداد بالای ایمیل‌های دریافتی، حوصله کافی برای خواندن موضوع‌های طولانی را نداشته باشد. به عنوان مثال می توان، به جای "بیست و هشتمین کنفرانس ملی …"، از "۲۸امین کنفرانس …" استفاده کرد؛ یعنی ارقام موجود در موضوع را به عدد بنویسیم. باید به این نکته هم توجه داشت که برای کوتاه ماندن موضوع، در صورت امکان نباید از صفت و قید در موضوع ایمیل استفاده کنیم.

بارها و بارها ایمیل‌هایی را دریافت کرده‌ایم که موضوع آن‌ها هیچ ارتباطی به خود ایمیل نداشته است و همین باعث شده حس منفی نسبت به فرستنده پیدا کنیم و نسبت به این سبک ایمیل مارکتینگ ها بدبین شده ایم.

هیچ‌ وقت از علامت‌های تعجب‌ پشت سر هم، برای نشان دادن تعجب و یا جلب توجه گیرنده ایمیل، استفاده نکنید. این کار علاوه بر شلوغ کردن موضوع ممکن است باعث پرت شدن حواس گیرنده ایمیل شود.

چون خود "فعل" و "فاعل" این نوع جمله‌ها، باعث طولانی‌تر شدن موضوع می‌شوند. با وجود این استفاده از جمله‌های پرسشی، نه تنها اشکالی ندارد بلکه گاهی باعث افزایش جلب توجه و علاقه گیرنده ایمیل هم می‌شود.

برای هر بخش از کمپین تبلیغاتی خود عناوین خاصی در نظر بگیرید و در ایجاد عنوان ایمیل خود خلاقیت داشته باشید. عنوان و موضوع امروزه نقش فوق العاده ای در ایمیل مارکتینگ ایجاد می کند زیرا اولین بخش از محتوای شماست که چشم خواننده به آن می افتد. در واقع دلیل آن که بیشتر بازاریابان نتیجه مطلوبی را از کانتنت مارکتینگ خود به دست نمی آورند این است که بسیاری از مشتریانشان با عناوینی که به دستشان می رسد و یا موضوعاتی که در ایمیل های تبلیغاتی می خوانند، ارتباط برقرار نمی کنند. پس بهتر است به جای پرداختن به تولید محتوای زیاد به هدفمان از تولید محتوا فکر کنیم. بسیاری از بازاریابان قبل از تولید یک محتوا حدودا 25 نوع عنوان مختلف را برای آن انتخاب می کنند و از بین آن ها موثرترین را با مشورت دیگران انتخاب می کنند. گاهی اوقات به نظر می رسد که نیازی نیست این مقدار زمان صرف انتخاب عنوان مناسب کنیم ولی به شما اطمینان می دهم که هم در بالا رفتن نرخ باز شدن ایمیل های تبلیغاتی و همچنین پائین آمدن نرخ اسپم بسیار تاثیرگذار است.

اکثر کاربران ایمیل زمانی که ایمیلی با نام خود و یا شرکتشان دریافت می کنند،احساس خوشایندی پیدا می کنند و ناخودآگاه ایمیل را باز می کنند. بر روی لینک بالا کلیک کنید تا در مورد شخصی سازی با نرم افزار ایمیل مارکتینگ میلرلایت بیشتر بخوانید

آزمایشی که در این زمینه انجام شده نشان داده، آفرهای اورژانسی که با اطلاعات پیگیری مثل نحوه ثبت نام، نحوه خرید، زمان باقی مانده و غیره همراه بوده اند تا 25 % بیشتر مشتریان را جذب خرید کرده است.

 مثلا جمله "شما 1000 دلار برنده خواهید شد" جمله فریبنده و بی پایه های است. اگر ایمیلتان عناوین گول زننده ای داشته باشد حتی اگر از فیلتر CAN-SPAM  عبور کند کاربران آن را اسپم خواهند کرد. مثلا اگر در ایمیل شما بن تخفیفی وجود دارد جمله ای مشابه " خرید بعدی 20% ارزان تر" مناسب است. سعی کنید از کلماتی مانند "رایگان"، "پشتابید" و استفاده از حروف بزرگ(در صورت استفاده از حروف انگلیسی) و غلط املایی بپرهیزید زیرا کاربران را به اسپم کردن تشویق می کند.

در مقاله 27 فروردین مفصل در مورد وب فرم، مزایای آن و طریقه استفاده از آن صحبت کردیم. در این مقاله قصد داریم معجزه دیگر نرم افزار ایمیل مارکتینگ را معرفی کنیم :

Auto responder یا ارسال خودکار ایمیل

به دنبال معرفی فرم ثبت نام و بعد از آن تشویق به برنامه ریزی برای ایمیل مارکتینگ سال جدید، ابزاری را معرفی خواهیم کرد که شما را در رسیدن به برنامه های هفتگی و یا ماهانه خود در ارسال ایمیل یاری خواهد کرد. برنامه امسال ایمیل مارکتینگ خود را چگونه نوشتید؟ شما قصد دارید در هفته و یا در ماه چه ایمیل هایی برای افرادی که به لیست ایمیلتان اضافه می شوند ارسال کنید؟ آیا برای اشخاصی که در سایتتان ثبت نام می کنند نقشه خاصی دارید ؟

اغلب بازاریابان تصورشان این است که تمام اهمیت ایمیل مارکتینگ به لیست ایمیل است و همین که کاربری در سایتشان ثبت نام کرد و یا از طرق دیگر ایمیلش را در اختیار آن ها قرار داد همه چیز تمام است. در صورتی که این طور نیست. بعد از وارد شدن ایمیل کاربر، تازه کار شما آغاز می شود، کاربر شما هنوز یک سرنخ است و تا تبدیل شدن آن به مشتری راه زیادی در پیش است.

فرض کنید برنامه شما برای همراهی کاربران سایت این گونه است که، بلافاصله بعد از ثبت نام کاربر در سایت یک ایمیل تائیدیه ارسال شود، که آن را در طراحی وب فرم توضیح دادیم، 3 روز بعد از ثبت نام کاربر یک ایمیل جهت معرفی خود و نکاتی آموزشی ارسال شود، 1 هفته بعد از ثبت نام معرفی محصولات و خدمات و همچنین یک وجه تمایز شما با رقبایتان ارسال شود، 12 روز بعد از ثبت نام پیشنهاد خرید محصولات و یا ارائه لیست قیمت از ساده ترین و ارزان ترین ها ارسال شود و.......

آیا شما هربار که مشتری در سایت ثبت نام می کند قصد دارید هر کدام از این ایمیل ها را در فواصل تعیین شده برایشان ارسال کنید؟ مصلما چنین کاری شدنی نیست و یا بسیار سخت است، به خصوص زمانی که تعداد ثبت نامی ها زیاد شود، اما با ابزاری که پنل ایمیل در اختیارتان قرار می دهد به راحتی هر چه تمام تر این کار شدنی است. تنها کافیست در منوی سمت چپ خود گزینه auto responder را کلیک کنید. کار با آن بسیار ساده است. همه چیز مانند روش ساده drag and drop است تنها با یک فیلد اضافه که از شما سوال می کند در چه زمانی تمایل دارید این ایمیل ارسال شود، همین.

ایمیل های برنامه ریزی شده خود را از قبل طراحی کنید و برای هر کدام از آن ها زمان ارسال تعیین کنید، مثلا ایمیل معرفی را سرفرصت و با حوصله طراحی کنید و در فیلد تعیین زمان ارسال، 3 روز بعد و یا هر زمانی دیگری را برای ارسال آن تعیین کنید.

بدین ترتیب هر کاربری که ایمیل خود را در وب فرم سایت شما وارد کرد و در لیست پنل ایمیل شما ثبت شد، 3 روز بعد از تاریخ عضویتش ایمیل معرفی که شما از قبل درauto responder  آماده کرده بودید برایش ارسال می شود. دیگر نیازی نیست هربار نگران ارسال خبرنامه های تکراری و یا شمارش اشخاصی که هنوز ایمیل به آن ها ارسال نکرده اید باشید. با استفاده از ارسال ایمیل خودکار به هیچ مشتری ایمیل تکراری ارسال نخواهد شد. دقت داشته باشید تا زمانی که کاربر در ایمیل تائیدیه ای که از طریق وب فرم برایش ارسال می شود، بر روی لینک تائید کلیک نکرده باشد، auto responder برای او عمل نخواهد کرد.

نکته : auto responder فقط برای آدرس ایمیل هایی عمل می کند که از طریق وب فرم وارد پنل ایمیل شما شده باشند، اگر لیست ایمیلی را به صورت دستی وارد نرم افزار ایمیل مارکتینگ خود کنید، auto responder برای آن ها عمل نخواهد کرد.